“多虧了你們及時發(fā)現(xiàn)，真是太感謝了。”6月11日下午，都市水鄉(xiāng)水滟苑某業(yè)主拉著杭州天騏物業(yè)服務(wù)有限公司工作人員的手，連連道謝，感謝他們的迅速反應(yīng)、全力相助，避免了一場火災(zāi)事故，最大程度保障了人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

當(dāng)天中午時分，天騏物業(yè)都市水鄉(xiāng)水滟苑服務(wù)中心客服主管任珊正在值班，她接到業(yè)主打來的報警電話，說聞到一股濃烈的煙味，趕快派人查處。險情就是命令。物業(yè)巡邏保安張濤第一時間趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)濃煙是從13樓某戶廚房冒出來的，還有很濃的燒焦的味道。

“廚房里著火了。”這是張濤的第一判斷，“當(dāng)務(wù)之急，要迅速打開房門，控制火情”。他一邊敲打房門，大聲呼喊，沒有回應(yīng)，電話任珊聯(lián)系業(yè)主趕緊回家，一邊連接好消防水帶。

幸好失事業(yè)主沒有走遠(yuǎn)，就在樓下，他通過遠(yuǎn)程控制打開房門，張濤與隨后趕到現(xiàn)場的秩序主管時善甫進(jìn)門后發(fā)現(xiàn)廚房里煙霧彌漫，食材燒焦產(chǎn)生濃濃刺鼻味。他們快速跑向廚房起火點，立刻關(guān)掉燃?xì)狻⒋蜷_門窗，動作沒有一點遲疑，在確認(rèn)著火點沒有復(fù)燃的可能，且家中沒有其他火險隱患后，大家懸著的心終于放了下來。

經(jīng)查看現(xiàn)場，是業(yè)主燒菜時，將燃?xì)忾_到最小檔，然后下樓溜達(dá)，沒想到一時疏忽，把廚房的事給忘記了。如果沒有被及時發(fā)現(xiàn)、及時施救，一旦燃燒起來，后果不堪設(shè)想。

夏季氣候炎熱，人又容易犯困，近期都市水鄉(xiāng)水滟苑已發(fā)生多起類似火災(zāi)險情，在此，天騏物業(yè)提醒廣大居民要增強消防安全意識，注意用火安全，做到人走火滅，消除火災(zāi)隱患，共同營造一個安全、和諧的居住環(huán)境。

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